Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
ESD floor s.r.o. | IČO: 28820428 | DIČ: CZ28820428

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ESD floor s.r.o., se sídlem Prachovice 52, 530 02 Dašice, identifikační číslo: 28820428, daňové identifikační číslo: CZ28820428, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 29372 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce nejlevnejsizidle.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 2 roky nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
3. Převážná část zboží se vyrábí až na základě objednávky, ve variantě (látka, barva, provedení) zvolené kupujícím. Obvyklá dodací lhůta se liší podle výrobce a je uvedena u každého zboží; přesný termín prodávající kupujícímu potvrdí.
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou.
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

4. Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího; v hotovosti na dobírku při převzetí zboží; v hotovosti při osobním odběru.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. U zboží vyráběného na objednávku zadává prodávající zboží do výroby po připsání platby na účet; u dobírky po potvrzení objednávky.
5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Převážná část zboží prodávajícího se vyrábí až na objednávku ve variantě zvolené kupujícím (látka, barva, provedení) a pod toto ustanovení spadá.
2. Prodávající přesto nad rámec zákona přiznává kupujícímu právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to i u zboží vyrobeného na objednávku. Podmínkou je, že vrácené zboží je nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu.
3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení zasílejte na adresu Prachovice 52, 530 02 Dašice, nebo na e-mail info@esdfloor.cz. Nejrychlejší cestou je online formulář na stránce Vrácení zboží a reklamace.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující; u rozměrného zboží doporučujeme dohodnout svoz předem telefonicky.
5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.
6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. Přeprava a dodání zboží

1. Zboží je dodáváno přepravní službou GLS (jednotlivé židle a menší kusy) nebo spedicí Toptrans (rozměrné zboží — lavice, pohovky, stoly a větší objednávky). Zboží je rovněž možné vyzvednout osobně na adrese Prachovice 52, 530 02 Dašice po předchozí telefonické domluvě.
2. Při objednávce nad 5 000 Kč hradí náklady na dopravu po České republice prodávající. U objednávek do 5 000 Kč se cena dopravy dopočítá v košíku podle zvoleného způsobu dopravy.
3. U rozměrných zásilek prodávající termín dodání s kupujícím domluví předem telefonicky. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.
4. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Poškození zjištěné až po rozbalení nahlaste prosím do dvou dnů na info@esdfloor.cz.

7. Práva z vadného plnění a záruční podmínky

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zboží musí mít vlastnosti, které si strany ujednaly, musí se hodit k účelu, pro který je určeno, a musí vyhovovat požadavkům právních předpisů.
3. Kupující – spotřebitel: prodávající poskytuje na zboží zákonnou dobu pro uplatnění práv z vadného plnění 24 měsíců v souladu s § 2165 občanského zákoníku. Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.
4. Kupující – podnikatel (subjekty s IČO): prodávající poskytuje na zboží omezenou smluvní záruku v délce 12 měsíců. Tato omezená záruka platí výhradně pro podnikatele — fyzické i právnické osoby, které při objednávce uvedly své IČO. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží.
5. Projeví-li se vada v záruční době, má kupující právo na bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
6. Práva z odpovědnosti za vady se nevztahují na případy, kdy vada nebo poškození vznikla: mechanickým poškozením; používáním zboží v nevhodných podmínkách; neodbornou montáží nebo zacházením; překročením nosnosti uvedené u produktu; běžným opotřebením potahových látek a pohyblivých dílů; poškozením při přepravě; neoprávněnými zásahy do zboží.
7. Drobné odchylky odstínu potahové látky oproti vzorníku či fotografii nejsou vadou zboží — jde o přirozenou vlastnost textilních materiálů a různého zobrazení barev na monitorech.
8. Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že je zboží vadné. Reklamaci lze uplatnit na adrese Prachovice 52, 530 02 Dašice, nebo e-mailem na info@esdfloor.cz.
9. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.
10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

8. Ochrana osobních údajů

1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení GDPR 2016/679 plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu — Podmínky ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

9. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu nebo na telefonní číslo kupujícího v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Souhlas může kdykoliv odvolat.
2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Kupující může souhlas kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo nastavení cookies na webové stránce.

10. Doručování

1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.

11. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Prachovice 52, 530 02 Dašice, adresa elektronické pošty info@esdfloor.cz, telefon +420 774 864 826.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 8. 2026.

ESD floor s.r.o. | Prachovice 52, 530 02 Dašice | IČO: 28820428 | info@esdfloor.cz